O mercado de turismo é tentador para quem ama conhecer novos lugares, viajar e aprender sobre outras culturas e costumes, mas apenas isso não basta para seguir a carreira de agente de viagens e se destacar no setor.
A especialista Diana Carvalho, CEO da Mundo4e criou um grupo de mentoria para profissionais pensando exatamente em ajudá-los a desenvolver o conhecimento que o mercado exige.
Com a experiência de quem está na área há mais de 30 anos e cresceu vendo a família atuar também, ela reúne as principais dicas e ensinamentos para passar adiante e ajudar a quem quer melhorar e crescer.
A mentoria online é gratuita e acontece todas as terças-feiras pelo zoom. As inscrições devem ser feitas pelo site dianacarvalhodi.com.br.
A comunidade recém-lançada já conta com mais de 500 profissionais, agentes de viagem e futuros agentes. E semanalmente cerca de 50 profissionais interagem e trocam experiências ao vivo, o que vai muito além dos destinos já percorridos.
“Muita gente acha que para trabalhar com turismo tem que apenas gostar muito de viajar e escolhe a profissão por esse motivo, mas este é o primeiro grande erro. Você pode até amar viajar e rodar o mundo, mas só isso não basta”, afirma Diana.
Para a especialista, a principal vocação de quem entra nessa área deve ser a paixão por servir. “As viagens que importam não são as suas, mas as dos seus clientes, por isso o que brilha os olhos desse profissional deve ser proporcionar experiências magníficas para os seus passageiros”, conta.
Normalmente o agente de viagens gosta de viajar, mas nem sempre quem entra nessa área está pronto ou quer servir, cuidar da viagem de outras pessoas. Diana revela quais as características que um bom agente deve reunir para se destacar.
“O profissional precisa conhecer o básico de geografia, ter uma boa noção do mapa do mundo, estudar muito, ser organizado, saber planejar bem, gostar de processos, checklists, checagens duplas ou triplas até. Tem que ser criativo e gostar de surpreender, realizar sonhos. Afinal a viagem dos nossos passageiros é muito importante e tudo, cada detalhe, tem que dar certo”, finaliza.
Diana Carvalho – especialista em turismo há mais de 30 anos, iniciou sua carreira aos 17, nos negócios da família, atuou por mais de 10 anos em viagens e programas de intercâmbio, e em 2008 fundou e assumiu o cargo de CEO na Mundo4e Viagens. Se especializou em planejamento de roteiros e no modelo de negócios de consultoria para agências de viagens. Hoje é mentora de viajantes e profissionais do turismo, proporcionando a melhor experiência de brasileiros pelo mundo e de estrangeiros no Brasil, trabalhando incansavelmente pela valorização dos agentes de viagem.
